গোপনীয়তা সুরক্ষা নীতি – PulseWriter.ai

সর্বশেষ আপডেট: ২৭/১২/২০২৫

এই গোপনীয়তা সুরক্ষা নীতি (এর পরে "নীতি") PulseWriter.ai পরিষেবা (এর পরে "পরিষেবা") ব্যবহারকারীদের (এর পরে "ব্যবহারকারী") তাদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সুরক্ষিত করা হয় সে সম্পর্কে অবহিত করার উদ্দেশ্যে করা হয়েছে, যা রেগুলেশন (EU) 2016/679 (GDPR), ফরাসি আইন নং ৭৮-১৭ "ইনফরমেটিক অ্যান্ড লিবার্টিজ" এবং যেকোনো প্রযোজ্য প্রবিধান অনুযায়ী।

এই নীতি ব্যবহারের সাধারণ শর্তাবলীর (CGU) একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।


১. ডেটা কন্ট্রোলার

ডেটা কন্ট্রোলার হলেন: Eric Vialle – V Studios domicilio ফ্রান্সের মেসন-লাফিট-এ অবস্থিত।

DPO / ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যোগাযোগ: dpo@pulsewriter.ai


২. সুযোগ এবং স্বীকৃতি

পরিষেবাটি ব্যবহার করার অর্থ হলো এই নীতির স্পষ্ট এবং শর্তহীন স্বীকৃতি। ব্যবহারকারী স্বীকার করেন যে তিনি নীচে বর্ণিত প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য, আইনি ভিত্তি এবং পদ্ধতি সম্পর্কে অবগত হয়েছেন।

পরিষেবাটি ১৫ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য সংরক্ষিত। PulseWriter.ai জেনেশুনে ১৫ বছরের কম বয়সী অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না।

PulseWriter.ai যেকোনো সময় নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযোজ্য সংস্করণটি হলো পরিষেবা ব্যবহারের তারিখে অনলাইনে প্রকাশিত সংস্করণ।


৩. প্রক্রিয়াকরণ করা তথ্যের বিভাগ

৩.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য

  • সনাক্তকরণ তথ্য: নাম, ইমেইল, প্রোফাইল ছবি।
  • সম্পাদকীয় প্রোফাইল (Copywriter Profile): লেখার শৈলী, বিপণন লক্ষ্য, লক্ষ্যযুক্ত দর্শক, বিষয়বস্তুর উদাহরণ।
  • প্রম্পট, জেনারেট করা বিষয়বস্তু এবং ইতিহাস (ইনপুট / আউটপুট)।

⚠️ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব: ব্যবহারকারী নিজে যে তথ্য প্রদান করেন তার জন্য তিনি এককভাবে দায়ী। যদি তিনি স্বেচ্ছায় সংবেদনশীল তথ্য (GDPR এর ধারা ৯) অন্তর্ভুক্ত করেন, তবে তিনি স্বীকার করেন যে তিনি কঠোরভাবে বিষয়বস্তু তৈরির উদ্দেশ্যে সেই তথ্য প্রক্রিয়াকরণে তার স্পষ্ট সম্মতি দিচ্ছেন।

৩.২ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (LinkedIn) থেকে প্রাপ্ত তথ্য

প্রমাণীকরণ এবং বিষয়বস্তু প্রকাশের কাঠামোতে, PulseWriter.ai ব্যবহারকারীর দেওয়া অনুমতির ভিত্তিতে নিম্নলিখিত তথ্যগুলি অ্যাক্সেস করতে পারে:

  • LinkedIn পরিচয় (নাম, ইমেইল, URN, ছবি)।
  • ব্যবহারকারীর LinkedIn অ্যাকাউন্টে প্রকাশের অনুমতি।

PulseWriter.ai ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত বার্তা, নিউজ ফিড বা ব্যবহারকারীর নেটওয়ার্ক ইন্টারঅ্যাকশনগুলিতে কখনও অ্যাক্সেস করে না।

৩.৩ প্রযুক্তিগত এবং নেভিগেশন তথ্য

  • আইপি ঠিকানা (IP Address), লগ, টাইমস্ট্যাম্প, ব্যবহারকারী-এজেন্ট।
  • ছদ্মনামী বিশ্লেষণমূলক তথ্য (Google Analytics, ContentSquare)।

৪. উদ্দেশ্য এবং আইনি ভিত্তি

উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা চুক্তির বাস্তবায়ন
AI দ্বারা বিষয়বস্তু তৈরি চুক্তির বাস্তবায়ন
অভিজ্ঞতার ব্যক্তিগতকরণ (লেখার পরামর্শ ইত্যাদি) চুক্তির বাস্তবায়ন
স্বয়ংক্রিয় LinkedIn প্রকাশনা সম্মতি
ইউএক্স (UX) এবং কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ সম্মতি
নিরাপত্তা, অপব্যবহার প্রতিরোধ বৈধ স্বার্থ
স্বেচ্ছায় প্রবেশ করানো সংবেদনশীল তথ্য স্পষ্ট সম্মতি

৫. কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (Artificial Intelligence)

  • পরিষেবাটি লেখায় সহায়তা প্রদান করে এবং এটি কোনো আইনি পরামর্শ বা পেশাদার পরামর্শ নয়।
  • কোনো স্বয়ংক্রিয় আইনি প্রভাব তৈরি করে এমন সিদ্ধান্ত নেওয়া হয় না।
  • জেনারেট করা বিষয়বস্তু প্রকাশের আগে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই পড়তে হবে, যাচাই করতে হবে এবং অনুমোদন দিতে হবে
  • ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া প্রকাশ্য মডেলগুলিকে প্রশিক্ষণ দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয় না

৬. তথ্যের অবস্থান এবং ক্লাউড পরিষেবা

পরিষেবাটির কাঠামোতে প্রক্রিয়াকরণ করা ব্যক্তিগত তথ্যগুলি মূলত ইউরোপীয় ইউনিয়নের মধ্যে হোস্ট এবং প্রক্রিয়াকরণ করা হয়, যার অবকাঠামো বিশেষ করে ফ্রান্স, আয়ারল্যান্ড এবং সুইডেনে অবস্থিত (ব্যবহৃত পরিষেবার প্রকৃতির ওপর নির্ভর করে)।

পরিষেবাটি Amazon Web Services (AWS) দ্বারা প্রদানকৃত ক্লাউড পরিষেবার ওপর নির্ভর করে, বিশেষ করে S3, RDS এবং AWS Bedrock। সংরক্ষিত তথ্য (ডেটাবেস, ফাইল, ড্রাফট, জেনারেট করা বিষয়বস্তু) PulseWriter.ai দ্বারা কনফিগার করা ইউরোপীয় ইউনিয়নের AWS অঞ্চলে রাখা হয়।

পরিচালিত পরিষেবা এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা মডেল (AWS Bedrock) ব্যবহারের কাঠামোতে, কিছু আনুষঙ্গিক প্রযুক্তিগত প্রক্রিয়াকরণ (রক্ষণাবেক্ষণ, নিরাপত্তা, তদারকি, অপারেশনাল মেটাডেটা বা সমর্থন) ইউরোপীয় ইউনিয়নের বাইরের দেশগুলি থেকে মাঝে মাঝে বা পরোক্ষ অ্যাক্সেসের প্রয়োজন হতে পারে, তবে এতে তথ্যের মূল স্টোরেজ স্থানান্তরিত হয় না।

এই সম্ভাব্য অ্যাক্সেসগুলি কঠোরভাবে নিম্নলিখিতগুলির মাধ্যমে পরিচালিত হয়:

  • ইউরোপীয় কমিশন কর্তৃক গৃহীত স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ (SCC);
  • Amazon Web Services এর ডেটা প্রসেসিং অ্যাডেন্ডাম (DPA);
  • এবং যথাযথ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা যা GDPR অনুযায়ী সুরক্ষার স্তর নিশ্চিত করে।

৭. সাব-কন্ট্রাক্টর এবং প্রাপক

তথ্যগুলি শুধুমাত্র কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় সাব-কন্ট্রাক্টরদের কাছে পাঠানো যেতে পারে:

  • Amazon Web Services (AWS) – হোস্টিং (S3, RDS) এবং AI ইনফারেন্স (Bedrock) – ইইউ অঞ্চল (আয়ারল্যান্ড, ফ্রান্স)
  • OVH Cloud – স্টোরেজ এবং ব্যাকআপ (ফ্রান্স)
  • Google Ireland Ltd – বিশ্লেষণ
  • ContentSquare – ইউএক্স বিশ্লেষণ
  • LinkedIn – প্রমাণীকরণ এবং প্রকাশনা

প্রতিটি সাব-কন্ট্রাক্টর GDPR এর ধারা ২৮ অনুযায়ী একটি চুক্তির মাধ্যমে আবদ্ধ।


৮. ইউরোপীয় ইউনিয়নের বাইরে স্থানান্তর

যখন ইইউ-এর বাইরে স্থানান্তর প্রয়োজন হয়, তখন সেগুলো স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ বা ইউরোপীয় কমিশন কর্তৃক স্বীকৃত মেকানিজম দ্বারা পরিচালিত হয়।


৯. সংরক্ষণের সময়কাল

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: পরিষেবা ব্যবহারের সময়কাল।
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ২৪ মাস পর মুছে ফেলা হবে।
  • পোস্ট ড্রাফট (Post Drafts) তথ্য: ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হতে পারে।
  • নিরাপত্তা লগ: সর্বোচ্চ ১২ মাস।

PulseWriter.ai পরিসংখ্যানগত উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট তথ্য বেনামী করার অধিকার সংরক্ষণ করে।


১০. নিরাপত্তা

বাস্তবায়িত ব্যবস্থা:

  • TLS/HTTPS এনক্রিপশন।
  • সীমাবদ্ধ এবং লগড অ্যাক্সেস।
  • তথ্যের লজিক্যাল আইসোলেশন।
  • আধুনিক মান অনুযায়ী সাংগঠনিক ব্যবস্থা।

১১. ব্যবহারকারীদের অধিকার

GDPR অনুযায়ী, ব্যবহারকারীর অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা, সীমাবদ্ধকরণ, বহনযোগ্যতা এবং আপত্তির অধিকার রয়েছে।

ব্যবহারকারী আগের প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় তার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন (কুকিজ, LinkedIn প্রকাশনা)।

অধিকার প্রয়োগ: dpo@pulsewriter.ai ফরাসি তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ (CNIL) বা স্থানীয় তদারকি কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।


১২. কুকিজ

পরিষেবাটি ব্যবহার করে:

  • কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিজ।
  • সম্মতি সাপেক্ষ বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ।

পছন্দসমূহ যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যেতে পারে।


১৩. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

PulseWriter.ai নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য দায়ী থাকবে না:

  • জেনারেট করা বিষয়বস্তুর নির্ভুলতা, বৈধতা বা সম্মতি;
  • ব্যবহারকারী দ্বারা উৎপাদিত টেক্সট ব্যবহারের ফলাফল;
  • তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের সাথে সম্পর্কিত ফলাফল;
  • পোস্ট ড্রাফট (Post Drafts), জেনারেট করা বিষয়বস্তু, প্রম্পট, ইতিহাস বা পরিষেবাতে সংরক্ষিত অন্য কোনো তথ্যের কোনো ক্ষতি, পরিবর্তন বা অস্থায়ী বা স্থায়ী অনুপলব্ধতা।

পরিষেবাটি SaaS মোডে সরবরাহ করা হয়, তথ্যের প্রাপ্যতা, সংরক্ষণ বা পুনরুদ্ধারের গ্যারান্টি ছাড়াই। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো তার বিষয়বস্তুর নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া।

ব্যবহারকারী তার বিষয়বস্তু এবং তার প্রচারের জন্য এককভাবে দায়ী থাকবেন।


১৪. যোগাযোগ

PulseWriter.ai – V Studios Maisons-Laffitte, France ইমেইল: dpo@pulsewriter.ai